We accepteren alle verschillende creditcards en betaalkaarten. We accepteren ook PayPal.

Alle klanten die bestellingen op onze website hebben geplaatst, krijgen standaard twee e-mails. De eerste is de bevestiging dat de bestelling is geplaatst. De tweede is de bevestiging dat de bestelling is verzonden. Houd er rekening mee dat deze e-mails niet de levertijd aangeven. Verdere informatie is alleen beschikbaar bij bestellingen die zijn gekocht met de geretourneerde verzendkosten.

u kunt controleren of uw bestelling is verzonden, maar we kunnen deze niet volgen via zijn reis naar u.

U kunt uw bestelling direct na de aankoop bewerken, voordat items zijn verzonden. Na dit tijdstip kunt u dit niet meer bewerken en moet u wachten tot uw artikelen op uw adres zijn aangekomen, voordat u ze binnen 30 dagen na ontvangst voor vervanging aan ons terugstuurt. U kunt uw bestelling bewerken door u aan te melden bij uw account en uw bestelgeschiedenis te bekijken, of door te klikken op de link in de bevestigingsmail van uw bestelling.

U kunt uw bestelling onmiddellijk na aankoop annuleren, voordat artikelen zijn verzonden. U kunt na die tijd niet annuleren en moet wachten totdat uw artikelen op uw adres zijn aangekomen, voordat u ze binnen 30 dagen na ontvangst voor vervanging aan ons terugstuurt. U kunt uw bestelling annuleren door u aan te melden bij uw account en uw bestellingsgeschiedenis te bekijken of door te klikken op de link in de bevestigingsmail van uw bestelling.

U kunt ons vragen om het bezorgadres te wijzigen, maar we kunnen het factuuradres niet wijzigen. Als uw bestelling al is verzonden, kunnen we de bestemming niet wijzigen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat adressen correct worden ingevoerd. Houd er rekening mee dat we een systeem hebben dat gebruikersadressen controleert. Daarom zijn onjuist ingevoerde adressen niet aansprakelijk voor herverzending.

Bestellingen moeten via lokale postdiensten worden verwerkt voordat ze worden verzonden. Dit betekent dat bestellingen kunnen worden vastgehouden in de douane of op het plaatselijke sorteerkantoor in de buurt van uw locatie. Bestellingen kunnen binnen de postreis tot 2 weken worden vertraagd. Even geduld, want we kunnen u geen terugzending of restitutie geven tenzij uw bestelling meer dan 10 werkdagen te laat is na de aangegeven maximale levertijd.

Helaas kunnen we dat niet. We hebben geen invloed op de postdiensten en zodra de bestelling is verzonden, hebben we geen controle meer over de bezorgtijd. Meestal streven we ernaar om te verzenden op dezelfde dag dat een bestelling wordt geplaatst, als de bestelling vóór 15.00 uur wordt geplaatst. Dit kan enigszins variëren, afhankelijk van het aantal bestellingen dat we per dag ontvangen.

Ja, u moet betalen voor verzendkosten bij retourzendingen. We vergoeden soms portokosten in de vorm van een kortingscode voor de volgende bestelling van de klant bij ons, maar dit ligt aan onze eigen discretie.

We vragen u om uw artikelen binnen 30 dagen na ontvangst aan ons te retourneren.

Restituties worden meestal binnen een paar dagen na ontvangst van de goederen door ons verwerkt. Sta nog een week toe om het bedrag op uw account te laten zien. Het spijt ons als dit een beetje lang lijkt, maar het tijdsbestek wordt bepaald door uw bank of kaartuitgever en wij hebben hier geen controle over. We betalen u op dezelfde manier terug als de betaling (d.w.z. dezelfde kaart, PayPal)

We zijn ook alleen maar mensen en soms kunnen er fouten optreden. Als het je is overkomen, spijt het ons zeer en zullen we ons best doen om de juiste artikelen zo snel mogelijk bij je te krijgen. Neem contact op met ons klantenserviceteam en laat het ons weten.